11月9日上午，鄭州市人大常委副主任蒿鐵群一行4人，對2021年度領辦民生實事項目開展情況進行了實地調研。市國資委黨委書記、主任曹東鋒，總會計師、三級調研員張晟，黨史辦主任、一級調研員牛長現及一卡通公司負責人陪同調研。

蒿鐵群一行首先來到“綠城通”中原區政務大廳客服中心，聽取了一卡通公司負責人關于市級黨政領導干部領辦民生實事項目開展情況匯報，實地察看“綠城通”智能微客服機器投放情況、客服中心便民服務情況。隨后蒿鐵群一行來到綠城廣場地鐵站和中原路興華街公交站臺實地調研了自助共享充值機設備布設和使用情況。

蒿鐵群指出，市國資委黨委緊緊抓住人民群眾最關心、最現實的問題，著力解決人民群眾的“煩心事”“揪心事”，指導一卡通公司多措并舉，通過技術研發和業務創新，對接“鄭好辦”APP，實現“綠城通”9項業務線上審辦，推動“綠城通”從黨員志愿者上門服務、手機線上服務到全業務辦理自動化，實現了“綠城通”業務提速辦、簡便辦、高效辦。圓滿完成了在各政務服務大廳投放智能客戶服務機器、升級設備功能，在各公共交通站點投放自助共享充值機 2000 余臺，為市民充值提供便利的目標任務。就下步工作，他提出三點要求：一是站位再提升。各級領導干部要提升政治站位，牢固樹立為民服務意識，扎實開展實踐活動，解決民生難題，落實民生實事，以為民辦實事的成果來檢驗黨史學習教育的成效；二是責任再壓實。按照省委、市委要求，各級領導要進一步壓實責任，以“五個”著力重點任務為發力點，扎實做好“六穩”、“六?！惫ぷ?，加快推進重點民生實事，如期兌付對群眾做出的承諾。三是形式再創新。要把一卡通建設和民生政務、數字城市、智慧城市建設結合起來，讓人民群眾真正感受到黨史學習教育帶來的新變化、新體驗、新收獲。